Il y a quelques temps, nous vous expliquions comment mettre en place un email marketing efficace. Aujourd’hui, le taux d’ouverture des emails marketing envoyés via l’app GuestViews est de 60%. Ce canal est donc très efficace pour communiquer de manière personnalisée avec vos visiteurs, et mieux les fidéliser. Comment optimiser cet outil pour le rendre le plus performant possible ? Nous vous donnons 5 conseils…

Conseil n°1 : ajoutez une bannière attrayante

Une fois l’email ouvert, la deuxième étape consiste à donner envie au participant de lire l’email… Vous avez la possibilité d’ajouter un visuel en haut du corps de l’email, pour mettre en avant votre lieu ou événement. Soignez l’image présentée pour attirer l’attention en un clin d’oeil ! Bien entendu, ne surchargez pas le message d’images au risque de passer en spam.

Conseil n°2 : choisissez un wording clair

Pour que l’utilisateur lise le contenu de votre email marketing, celui-ci doit être court et compréhensible par tous. Il faut qu’il rende compte immédiatement de son objectif : voulez-vous que la personne clique sur un bouton d’action ? Ou simplement lui apporter des informations personnalisées sur votre lieu, marque ou événement ? Avec GuestViews, vous avez une très grande liberté dans la rédaction de l’email, mais l’important est surtout de rester simple et concis.

Conseil n°3 : paramétrez le bloc conditionnel

Un visiteur vous a laissé une note négative ? Adaptez le contenu de votre email marketing en conséquence. Vous pouvez paramétrer, par exemple, un message d’excuse pour les visiteurs mécontents ! Vous pouvez également personnaliser le contenu de l’email pour que certaines informations s’affichent en fonction du profil ou des centres d’intérêt du visiteur. Un message personnalisé a plus de chance d’être lu en entier qu’un message générique.

Conseil n°4 : peaufinez votre bouton d’action

En fonction de votre stratégie, votre email marketing peut avoir plusieurs objectifs : renvoyer sur vos réseaux sociaux ou votre site web, inviter à participer à votre instant gagnant ou emmener vers un lien externe de votre choix. Cependant, le risque est de proposer trop d’options et de perdre l’attention du lecteur.  

Pour améliorer votre taux de clic, ciblez bien vos besoins en amont et mettez en avant une seule action principale. De la même manière, pensez à personnaliser le wording et la couleur de vos boutons d’action pour encourager à cliquer dessus.

Conseil n°5 : boostez votre taux d’ouverture avec l’instant gagnant

Vous voulez obtenir un taux d’ouverture optimal ? Proposez à vos visiteurs de laisser leur email pour participer à un instant gagnant, que vous insérerez au sein de l’email marketing, comme l’a fait le Musée national de l’histoire de l’immigration qui a vu doubler son taux d’emails collectés grâce à cette astuce. Ils tenteront de gagner des pass, produits dérivés, magazines de l’exposition, etc. De la même manière la mise en place d’une signalétique dédiée à l’instant gagnant boostera votre taux de participation.

L’email marketing est bien un outil stratégique qui peut réellement vous aider à fidéliser vos visiteurs. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour mettre en place l’email le plus efficace possible ! Vous avez des questions ? Comme toujours, Agathe est là et n’hésitez pas à consulter notre précédent article pour vous aider à créer une app qui cartonne !