Du 4 au 6 avril, nos co-fondatrices étaient à Boston pour la 23e conférence de MuseWeb19 afin de s’inspirer des meilleures pratiques numériques proposées par des institutions culturelles internationales.
 
 
Démonstrations, débats, papers, et autres formats étaient au rendez-vous pendant ces 3 jours de conférences. Comme chaque année, MuseWeb était rythmée par de nombreux temps forts, à commencer par la soirée inaugurale qui s’est déroulée dans le majestueux Museum of Fine Arts.
 
La plénière d’ouverture, animée par le professeur Hiroshi Ishii du MIT Media Lab, a particulièrement retenu l’attention du public. Pendant plus d’une heure, ce dernier a présenté dix ans de recherche et d’expérimentations en médiation culturelle. En mettant la Science au service de l’Art, Hiroshi Ishii et son équipe ont proposé aux publics de nombreuses institutions culturelles, de partager des expériences interactives dignes d’un roman de science-fiction !
 
Dans un registre plus marketing, c’est l’intervention de Douglas Hegley, Chef du digital au Minneapolis Institute of Art qui a marqué nos esprits. En effet, ce dernier pilote aujourd’hui les stratégies de fidélisation du musée via le NPS. Encore sous-exploité dans de nombreuses institutions culturelles, ce score est d’après lui “le baromètre le plus précis pour comprendre les attentes du public”. Ces résultats ont permis d’améliorer l’accueil et les services proposés aux visiteurs mais aussi de transformer radicalement le management interne au sein du musée.
 
Enfin, la cérémonie des GLAMI Awards a mis en avant de nombreuses innovations portées par des institutions culturelles à travers le monde.
C’est dans la catégorie “Behind the Scenes” que la France a pu se distinguer grâce à la startup Livdeo, qui a remporté le prestigieux trophée. Livdeo propose des solutions de diffusion de contenus et d’applications dans les domaines du tourisme, du patrimoine et de la culture. C’est leur expérimentation au musée des Beaux-Arts et d’Archéologie de Besançon qui a convaincu le jury.
 
 
Nous remercions MuseWeb pour l’invitation à cet évènement. À l’année prochaine pour la 24e édition à Los Angeles !