Un jeu-concours est une compétition organisée par une entreprise, une marque ou une institution culturelle, où les participants doivent remplir certaines conditions (comme répondre à une question, résoudre une énigme ou simplement s’inscrire) pour avoir une chance de gagner un lot. Les gagnants peuvent être sélectionnés au hasard instantanément, via un tirage au sort ultérieur, ou en fonction de leur performance.
C’est également un outil efficace et engageant qui, en plus de divertir vos publics, vous permet de collecter des données précieuses, afin de créer du lien avec eux et de les fidéliser. On vous en dit plus dans notre article 👇
Les différents types de jeux-concours
Il existe de nombreux types de jeux-concours. À vous de choisir le système adapté à votre institution et vos objectifs ! Voici quelques exemples :
→ Le tirage au sort
Il s’agit ici de la solution la plus facile et rapide à mettre en place : il suffit, pour le participant, de remplir un formulaire de participation avec ses coordonnées, et le tour est joué ! Vous pourrez ensuite effectuer un tirage aléatoire parmi tous les inscrits pour déterminer le ou les gagnants, et les recontacter grâce aux informations laissées dans le formulaire.
→ Le quizz
Ce format implique la création d’un questionnaire plus ou moins long, et l’utilisation d’un logiciel qui permettra de paramétrer les gains en fonction des réponses choisies par le participant. Le quizz est une solution idéale pour récompenser vos visiteurs les plus fidèles !
→ Le concours
Mettre en place un concours est un bon moyen pour créer de l’engagement avec vos publics, et obtenir du contenu à diffuser sur vos différentes plateformes (réseaux sociaux, newsletter, site web, etc). Vous pouvez les challenger sur des sujets propres à votre lieu, par exemple la création d’une œuvre d’art, ou alors sur des sujets plus larges.
→ Les jeux
Énigmes, chasse au trésor, puzzle, mimes… Il existe des centaines de jeux à imaginer pour rendre l’expérience de vos publics inoubliable, aussi bien pour les petits que les plus grands.
→ L’instant gagnant
Même principe que le tirage au sort, à la différence que la sélection du ou des gagnants se fait instantanément après leur participation. C’est une forme de jeu-concours très appréciée, notamment grâce à la potentielle gratification instantanée pour le participant. Cependant, il est un peu plus difficile à mettre en place car il nécessite un logiciel permettant de faire un tirage au sort en temps réel, tout en respectant les conditions préalablement établies.
Chez GuestViews, nous avons développé cette fonctionnalité qui est aujourd’hui utilisée dans plus d’un tiers des applications déployées chez nos clients. Le principe est simple :
• le participant est invité à laisser son adresse email pour participer à un tirage au sort
• il reçoit un email automatique personnalisé qui contient un bouton de participation
• en cliquant dessus, il est instantanément averti de s’il a gagné ou non
L’institution peut paramétrer le nombre de personnes à faire gagner sur une période donnée, les lots en jeu, les modalités de récupération du cadeau ainsi que le contenu des pages “Gagné” et “Perdu”. Le logiciel s’occupe automatiquement de sélectionner les gagnants en fonction des critères établis.
Avantages des jeux-concours
Le jeu-concours vous permet de créer des opportunités précieuses pour récolter des données de manière ludique et interactive, et nourrir vos stratégies de connaissance, fidélisation et développement des public.
Enrichir votre base de contacts
Tout d’abord, le jeu-concours est une solution très répandue pour ajouter de nouveaux contacts à votre base de données. Chaque type de jeu-concours nécessite la récolte d’au moins une adresse email afin de pouvoir recontacter le participant s’il a gagné. Il est possible d’aller plus loin en demandant plus d’informations (nom, prénom, date de naissance, lieu de résidence, catégorie socio-professionnelle, etc) afin d’avoir des fiches de contact complètes.
Le cas de la Cité du Chocolat Valrhona 🍫
Pour fêter leurs 10 ans, la Cité du Chocolat Valrhona a organisé un tirage au sort via leur dispositif GuestViews afin de faire gagner une visite exclusive de la chocolaterie. Ils ont créé une app dédiée qui demandait seulement l’origine géographique du participant, ainsi que son adresse email. Plus de 10 000 personnes ont tenté leur chance, dont la moitié ont accepté de rejoindre la base de données du lieu !
Renforcer la connaissance de vos visiteurs
Dans certains formats de jeux-concours, il est possible de poser plusieurs questions aux participants afin de mieux les connaître : satisfaction, habitudes de visite, profil, données de contact, centres d’intérêts, attentes pour le futur… Et, une meilleure connaissance de vos visiteurs est primordiale pour créer un lien personnalisé avec chacun d’entre eux, et les faire revenir.
Le cas du zoo d’Amiens Métropole 🦏
C’est par exemple ce qu’a mis en place le zoo d’Amiens Métropole d’avril à août 2024. Les équipes ont déployé une application GuestViews qui leur permettait d’en apprendre plus sur leurs visiteurs, notamment leur satisfaction, fréquence de visite, raison de leur venue au zoo ou encore leur profil. Ce dispositif était également le moyen d’évaluer l’impact des stratégies de communication mises en place par le zoo pour attirer les visiteurs et leur présence sur les réseaux sociaux.
Afin d’inciter à la participation et collecter un maximum d’informations, les équipes ont créé toute une mise en scène autour de leur dispositif GuestViews, et ont également déployé l’Instant Gagnant pour faire gagner des cadeaux en boutique. Cela a bien fonctionné puisque plus de 5000 personnes ont participé à l’application pendant la période estivale.
Générer du trafic dans un autre lieu
Le jeu-concours est un outil incontestable pour mettre en avant les autres espaces qui composent votre lieu, notamment si vous avez opté pour un instant gagnant. En effet, grâce à son caractère instantané, vous pouvez inciter les participants à venir récupérer leur lot directement dans votre boutique ou votre espace restauration.
Le cas du Moulin Rouge 💃
Le Moulin Rouge a opté pour cette option ! À la fin de l’expérience, les spectateurs sont invités à répondre à quelques questions, et à participer à un jeu-concours. Peu importe le résultat de l’instant gagnant, tous sont invités à se rendre dans la boutique située un peu plus loin : les gagnants pour récupérer leur cadeau, les perdants pour bénéficier d’une réduction sur leurs achats en boutique.
Promouvoir un événement ou une exposition
La liberté dans le choix des cadeaux à faire gagner est une bonne opportunité pour promouvoir la programmation de votre lieu, ou même vos offres d’abonnement. Il peut s’agir d’un atelier à gagner, de plusieurs places pour votre prochaine exposition ou d’une découverte de l’un de vos pass pendant une période donnée. C’est un bon moyen pour fidéliser vos visiteurs, et leur donner envie de revenir au sein de votre lieu.
Le cas du Festival Chorus 🎶
Lors de l’édition 2024 qui s’est tenue du 20 au 24 mars, le Festival Chorus proposait aux festivaliers, via leur dispositif GuestViews, de participer à jeu-concours pour tenter de remporter une place pour la prochaine édition, ou pour un autre festival partenaire. Des bornes et QR codes étaient proposés au sein même du festival, ainsi qu’un email post-événement. 75% des participants ont laissé leur adresse email afin de tenter leur chance au jeu-concours.
Valoriser vos partenaires
Enfin, le jeu-concours est un bon moyen de valoriser vos partenaires en permettant à vos visiteurs de gagner un lot chez l’un d’entre eux. Ce peut être un billet pour accéder aux collections d’un autre musée ou un cadeau à aller récupérer dans un autre lieu. Pour les destinations touristiques ou les offices de tourisme, vous pouvez, par exemple, proposer de remporter une visite guidée avec une association de guides touristiques, profiter d’une activité organisée par la ville ou la région, ou encore des places de cinéma.
Le cas de Béziers Méditerranée ☀️
Béziers Méditerranée, qui collabore avec GuestViews depuis 2022, propose, quant à eux, de gagner un repas dans l’un de leur restaurant partenaire ! Via leur Grande Enquête 2024, ils incitent ainsi les participants à renseigner plusieurs informations afin de mieux comprendre l’attrait touristique de la ville et ses alentours, puis leur proposent de tenter leur chance au jeu-concours. Lancée pendant l’été 2024, ce sont déjà presque 1000 personnes qui ont participé au dispositif.
Attention au RGPD !
Entré en vigueur en 2018, le RGDP impose des règles à respecter dans le cadre du traitement des données personnelles que vous pouvez collecter via vos jeux-concours. Pour mettre en place vos jeux en toute légalité, vous devez notamment :
• Obtenir un consentement libre et éclairé de la part des participants
• Collecter seulement les informations jugées nécessaires
• Protéger les données collectées via des serveurs fiables et sécurisées
Côté GuestViews, la participation à notre Instant Gagnant nécessite que le participant renseigne son adresse email. Pour respecter au mieux le RGPD, toutes nos applications dotées de cette fonctionnalité disposent de deux opt-in obligatoires : l’un permettant de jouer et de rejoindre la base de données du lieu, l’autre permettant également de jouer tout en n’obligeant pas le participant à donner son consentement pour rejoindre la liste de contacts des communications du lieu.
Pour plus de renseignements sur le RGPD, vous pouvez consulter cet article.
Vous l’aurez sûrement compris : les jeux-concours sont un outil très efficace pour booster votre collecte de données et nourrir vos stratégies de fidélisation des publics. Ils apportent une expérience unique et ludique aux visiteurs. N’hésitez pas à contacter notre équipe si vous souhaitez mettre en place ce type de dispositif 💌