Aujourd’hui s’ouvre la 13e édition des Rencontres Nationales de l’etourisme à Pau. Objectif : orienter les gestionnaires de destination dans l’évolution de leurs métiers face aux nouvelles technologies et au numérique. Cet événement est très attendu par tous les acteurs du tourisme en France. Il réunira les représentants d’Offices de Tourisme des quatre coins de l’Hexagone, mais aussi Google France, Airbnb, le Futuroscope, Voyages-sncf.com pour ne citer qu’eux – sans oublier la crème des startups culturelles : Artips, GuestViews et Timescope.
Présentez-nous votre startup en quelques mots
Amélie de Ronseray, Artips : Artips, ce sont des médias et une plateforme de culture générale qui diffuse la culture au plus grand nombre. Les médias sont en fait 3 newsletters thématiques (Artips, Musiktips et Sciencetips) envoyées chaque jour de la semaine à 600 000 abonnés. Le taux d’ouverture des newsletters est d’environ 60%. La plateforme de culture générale propose des parcours de microlearning pour se former à des thématiques (architecture, gastronomie, jazz, oenologie…) ou à des territoires (lointains : Civilisation japonaise, cultures d’Afrique, du Moyen Orient ou plus proches : Bourgogne Franche Comté…).
Alizée Doumerc, GuestViews : GuestViews est une solution de connaissance client personnalisable, sous forme d’une application sur tablette ou mobile. Cette application capte, sur place, des informations à forte valeur ajoutée émanant de visiteurs physiques – un peu à la manière de visiteurs qui rempliraient un livre d’or. Ces informations sont agrégées et analysées dans un tableau de bord. En d’autres termes, notre produit permet aux lieux – notamment culturels et touristiques – de mieux connaître leurs visiteurs pour piloter en temps réel leurs stratégies de fidélisation et de communication.
Basile Segalen, Timescope : Timescope met la réalité virtuelle à la portée des passants. Des bornes de réalité virtuelle permettent de vivre, sur place, des expériences immersives, pour augmenter la visite culturelle et touristique. Plonger dans l’Histoire d’un lieu, découvrir un site inaccessible, ou encore se projeter dans le futur et voir à quoi ressemblera un quartier après des travaux d’urbanisme – une opération d’aménagement urbain par exemple : autant d’expériences rendues possibles grâce à la réalité virtuelle.
Quels sont vos clients ?
Amélie de Ronseray, Artips : Dans un premier temps, une centaine de musées, monuments et acteurs culturels du Louvre au Mucem, des Confluences au Palais des Beaux Arts de Lille, de l’Opéra de Paris au CMN. Puis des entreprises investies dans le champ culturel (Lefranc Bourgeois, Fondation Swisslife, Sony). Et enfin des destinations : Lille métropole, le Havre Tourisme, le Voyage à Nantes, Bourgogne Franche Comté, Seine et Marne Tourisme.
Alizée Doumerc, GuestViews : L’application GuestViews s’adresse à tous les lieux qui accueillent du public – notamment dans le secteur culturel et touristique. Nous comptons aujourd’hui 70 clients : des institutions culturelles comme le Louvre, le Centre des monuments nationaux, le Quai Branly, Culturespaces… Mais aussi des grandes références du tourisme comme le Moulin Rouge, la Gare SNCF de Nice, le théâtre Mogador ou le Muséum-Aquarium de Nancy. Et nos clients sont satisfaits, comme en témoigne notre taux de réengagement – d’environ 98%.
Basile Segalen, Timescope : Nos bornes Timescope sont installées dans des lieux fréquentés par du public. Nous louons ces dispositifs à des collectivités (Paris, Le Havre, Arras…), des Centres Régionaux de Tourisme, des lieux culturels, des musées, des châteaux, des gares et des aéroports (aéroports de Roissy, aéroports de Lyon), des destinations et des entreprises qui souhaitent valoriser leur patrimoine, comme Kering lors des JEP 2017, pour qui nous avons recréé la cour de l’Hôpital Laënnec, telle qu’elle était il y a 120 ans jour pour jour.
Quelles opportunités pour vous d’être présent aux rencontres du etourisme ?
Amélie de Ronseray, Artips : Rencontrer des acteurs du tourisme et échanger avec eux sur leurs problématiques de transformation digitale, leurs besoins en online marketing, les sujets d’inspiration de leurs clientèles touristiques mais aussi leurs attentes et besoins en termes de formation et de contenus. L’objectif : réfléchir ensemble à la meilleure façon d’enrichir les interfaces, la communication, la qualité de l’accueil de leur territoire et initier avec eux des collaborations innovantes.
Alizée Doumerc, GuestViews : Ces Rencontres du etourisme à Pau sont l’occasion de faire découvrir GuestViews aux acteurs du tourisme en France. Nous sommes convaincus que l’application peut devenir un outil essentiel à la mise en place d’une stratégie de marketing territorial et de promotion du patrimoine local. Nous souhaitons engager un dialogue pour comprendre les problématiques de transformation numérique propres à chaque territoire et trouver une solution clé en main pour rendre leurs stratégies de fidélisation et de connaissance client encore plus performantes.
Basile Segalen, Timescope : Nous sommes ravis d’être à Pau cette année et d’être finalistes du Startup Contest ! Nous souhaitons rencontrer les acteurs du tourisme qui innovent et souhaitent augmenter l’expérience de visite in situ. Échanger avec les professionnels de ce secteur, et proposer des démos au maximum de personnes – pour faire vivre, à tous les participants de ces Rencontres #ET13 des expériences immersives de voyage dans le temps, en réalité virtuelle.
Retrouvez les startups Artips, GuestViews et Timescope dès demain sur le stand n°13 et à la session « 66min » #Retour d’Expériences RE1 : « Tourisme & Culture, la transformation numérique bouge les lignes », en salle Monpezat, mardi 17 octobre à 11h30 et animée par Nicolas Barret CEO d’Unigo Conseil.