Moment Factory | 3 min
Festival Art Explora
Déployer une solution de connaissance-visiteur adaptée à l'itinérance
Découvrez comment le Festival Art Explora obtient des retours visiteurs à chaque étape de son parcours.
Une odyssée culturelle en Méditerranée
Le Festival Art Explora est un festival itinérant qui, jusqu’en 2026, va prendre la mer grâce à un objet unique : un catamaran-musée. Pour ce premier voyage, le festival part à la rencontre des publics de 15 pays en Méditerranée, afin de leur faire découvrir des expériences culturelles innovantes, accessibles gratuitement par toutes et tous.
Les défis à relever
Afin d’obtenir des retours visiteurs et mieux comprendre ce que pense le public de ce projet inédit, la Fondation Art Explora a souhaité s’équiper d’un dispositif d’écoute et d’engagement visiteur GuestViews.
Notre objectif commun : proposer une solution adaptée à l’itinérance, et qui puisse collecter des informations clefs à chaque étape du festival.
Ce qui a été mis en place
- Déploiement d’une borne extérieure sur le quai, une borne intérieure au sein du bateau-musée et une web app accessible par QR code, permettant de capter un maximum de retours.
- Intégration de 10 langues supplémentaires, afin de donner la parole à l’ensemble des publics, dans chaque pays-étape.
- Application personnalisée pour évaluer la satisfaction des visiteurs et mieux comprendre leur profil culturel, ainsi que l’impact du festival sur leurs habitudes de visite.
- Valorisation des verbatims collectés sur le site web de la Fondation, pour donner de l’écho aux témoignages des participants de chaque escale.
+1800
personnes ont participé aux dispositifs déployés
48%
ont rejoint la base de données du festival
79%
ont ouvert l’email marketing généré par GuestViews
Un dispositif numérique itinérant
