✨ Entreprise

 
GuestViews, c’est LE livre d’or numérique qui comprend, analyse et fidélise les visiteurs de plus de 300 sites culturels et touristiques en France et à l’étranger (musées, monuments, expositions immersives, aquariums, lieux de mémoire, etc).

 
Spécialiste de l’écoute-visiteur dans les lieux accueillant du public depuis 10 ans, GuestViews développe des dispositifs innovants qui réinventent « l’après-visite » de manière ludique, interactive, et intégrée à la médiation. Cela permet à nos clients comme le Centre Pompidou, le Musée d’Orsay ou le Moulin Rouge de construire pas à pas des liens durables avec leurs publics.

 
Doté d’une forte expertise en marketing et stratégie de développement des publics, GuestViews est également composé d’un pôle conseil qui accompagne ses clients dans l’analyse et le traitement des données collectées pour booster leurs performances.

💼 Description du poste [STAGE]

 
Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de projets et d’expérience client pour rejoindre notre équipe de janvier à juin et de juillet à décembre 2024 !

 
Tes missions :
• Tu seras en charge de suivre au quotidien nos clients dans l’utilisation de notre livre d’or numérique ;
• Tu suivras des projets concrets et inédits ;
• Tu seras force de proposition pour personnaliser les livres d’or de nos clients ;
• Tu seras responsable de la satisfaction et de l’engagement de nos clients au quotidien.

 
NB : L’alternance n’est pas possible pour ce poste.

💡 Apprentissages

 
Tu apprendras à gérer de A à Z la mise en place de notre livre d’or chez le client (de la création de l’application à son installation sur place, en passant par la formation des équipes et le conseil sur l’analyse des publics dans le secteur de la culture et du tourisme).

 
Tu vas énormément apprendre et/ou améliorer tes compétences en gestion de projet et devenir expert d’outils de travail collaboratifs (Trello, Airtable, Pipedrive, etc).

 
Tu rencontreras des interlocuteurs divers et passionnants dans les secteurs de la culture et du tourisme (département des publics, de la communication, du marketing, de la qualité, etc) et tu apprendras à les aider dans leurs enjeux de connaissance des publics, de qualité de l’accueil ou d’e-réputation.

🌸 Les petits plus

 
• Des bureaux logés dans une cour fleurie du Sentier
• Une offre culinaire pléthorique à deux pas
• Des invitations aux vernissages et aux expositions de nos clients
• Sans oublier des team-building et afterwork avec une équipe soudée

👥 Profil recherché

 
• Tu es à la recherche d’un stage de 6 mois
• Tu as un très bon sens du relationnel
• Tu aimes le terrain
• Tu es rigoureux(se), organisé(e), curieux(se), déterminé(e), débrouillard(e) et enthousiaste
• Tu sais garder ton calme
• Tu cherches une expérience en gestion de projet
• Tu aimes travailler en équipe
• Tu as envie d’apprendre
• Tu es à l’aise en anglais et avec des logiciels type Excel, Powerpoint/Keynote

 
Tu te reconnais ? Alors n’hésite plus et envoie nous un message : care@guestviews.co

🔎 Gratification

 
• 800€ – 1000€ bruts mensuels
• Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 50%

🤓 Déroulement des entretiens

 
• Entretien téléphonique (15 min)
• Test écrit (cas d’usage)
• Entretien final (45 min)